您好,感谢您选择惠普产品。
我们不建议您长时间不用否则墨盒就会干,如果干了建议您手动清洁一下打印机的墨盒,打开墨盒仓,稍用力将墨盒从一体机中扣出拆下,拆下墨盒后找到墨盒的喷嘴,即在底部有类似集成电路的部分,这就是喷嘴的位置,准备一小盒50-60度左右的温水,将墨盒底部的喷嘴放入水中浸泡3-5分钟,将墨盒从水中取出,稍稍用力甩干。如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、有时候在加墨过程中取下装上墨盒时会有误操作被打印机的驱程记下无法消除导致不执行打印命令(有时候会显示不识别墨盒),此时可将电脑内原有的打印机驱动程序删除后再重新安装新的程序并重启后即可消除错误。
2、墨盒与打印机接触的电路板上的金属触点时间长了会氧化或是加墨时有脏物沾在上面,取一块白色橡皮擦拭那些亮点,清理干净杂沫后重新装机。
惠普公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.,简称HP)总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多(Palo Alto),是一家全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。惠普(HP)是世界最大的信息科技(IT)公司之一,成立于1939年,总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。
中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆设有生产工厂。
2001年9月4日宣布收购美国著名的电脑公司康柏电脑(Compaq), 于2002年5月3日完成收购。
2014年10月6日,惠普宣布公司将分拆为两家独立的"财富50强"(Fortune 50)上市公司,两家新公司分别名为惠普企业和惠普公司,前者从事面向企业的服务器和数据储存设备、软件及服务业务,后者从事个人计算机和打印机业务。