[中国银行]：收不到手机交易码短信怎么办？

请确保接收手机可以正常使用，并且当地运营商信号正常，如您无法正常接收交易码，建议您检查手机是否安装了拦截短信的软件，或将手机关机后重新开机尝试。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

首先，请确认手机在目前位置是否能够正常接收短信；
其次，确认预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击“个人设定”〉“更新个人资料”查看“手机号码”显示的手机号是否是您预留接收交易码的手机号。最后，在确认上述问题无误后，可在一分钟后，再次点击该“重新获取手机交易码”按钮。
若“个人设定”中显示的手机号码不正确，请您持有效身份证件和网银关联账户到中行网点办理手机号变更手续。

首先，请确认您的手机在目前位置是否能够正常接收短信；其次，确认您预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击个人设定〉更新个人资料查看手机号码显示的手机号是否是您预留接收交易码的手机号。最后，在确认上述问题无误后，您可在一分钟后，再次点击该重新获取手机交易码按钮。
若个人设定中显示的手机号码不正确，请您持有效身份证件和网银关联账户到中行网点办理手机号变更手续。

答：首先，请确认您的手机在目前位置是否能够正常接收短信；其次，确认您预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击个人设定〉更新个人资料查看手机号码显示的手机号是否是您预留接收交易码的手机号。最后，在确认上述问题无误后，您可在一分钟后，再次点击该重新获取手机交易码按钮。 若个人设定中显示的手机号码不正确，请您持有效身份证件和网银关联账户到中行网点办理手机号变更手续。

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。