无法正常发送或接收邮件的解决办法：
一.如使用WEB方式登录：确认您其他网络功能是否正常，如正常，建议您联系邮箱提供商处理，如其他网络功能也不正常，按正常排障流程处理。
二.如使用OUTLOOK等软件登陆：建议您使用WEB方式登录尝试。如不行，按步骤2处理；如正常，则说明是软件问题导致，建议用户检查软件，如检查设置是否正确，重装软件等。
说得有复杂。不过如果一个网络环境下一台电脑可以，另外一台电脑排除杀毒软件的问题，还是不能正常收发带附件的邮件，原因有一些，
1）本机或IE的临时文件太多，清理一下。
2）局域网问题，可以tracert一下看看结果是怎么样的
因为另一台电脑是正常的，而这台不带附件的邮件又是正常。说明网速有限制或数据度堵塞所引起的
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