错误提示应该是:“请插入正确的USB KEY"解决步骤:看UK的指示灯是不是亮着的,如不亮则换接口(说明UK和电脑根本没有连接)。如亮着,则看电脑右下方有没有建行图标(即有没有安装证书管理工具),如没有则安装(一般UK自动安装,也有的是带光盘,通过光盘安装),如有则双击图标,打开后看是否有证书,如能够看到证书,则很大可能说明电脑中安装有拦截程序,导致证书不能正常运行,建议做暂时关闭(是关闭拦截程序,不是杀毒软件),这样看能不能识别证书,如果还不行那只能建议换电脑了。或者建议打95533 请求在线帮助解决
以下是 请插入正确USBKEY证书的参考解决方案:
1:确保网银盾是否插好,指示灯是否已亮,在电脑右下角是否有建行网银盾管理工具在运行(建行的标志),
2\请将建行的站点设置为浏览器的受信任的站点(网址内容为:https://*.ccb.com.cn),关闭浏览器的弹出窗口阻止程序
3\察看电脑上是否有安装除杀毒软件防火墙以外的拦截功能性软件,如雅虎助手,上网助手,如果有,请暂停,或退出 4\卸载管理工具,重起电脑,然后 重新安装管理工具
是否你操作不正确,还是网上银行没有激活? 建设银行网银的使用: 在柜台办理好手续后,还要在网上激活才能使用网银。激活程序如下(以建行网银为例):登陆https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/index.html# ,就可以看到这样一行字:欢迎使用建设银行网上银行服务,请点此“开通网上银行服务”。 点击“开通网上银行服务”就可以进入激活程序了,激活程序要输入昵称与密码。
建行网银还提供了仿真的“网上银行功能演示”(地址:https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/demo/webpage_demo/pre_demo.htm),只要进入网上银行功能演示,就可以实习网上银行的使用。另外建设银行还提供了网上银行的注册动态演示与支付演示:
建设银行网上银行注册演示:http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Reg.htm
建设银行网上银行支付演示:http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Pay.htm(1)昵称。给自己的网银取一个有个性的昵称,在以后登陆网银时就不用输入连串数字的银行账号,输入昵称就可以登陆了。
(2)登陆密码。此密码在网银登陆时使用,登陆后可以查询账户余额,交易明细。
(3)交易密码。网银在转账、支付时需要输入交易密码。
(4)电子口令。输入交易密码后,还要输入电子口令,交易才能成功。
(5)注册证书。注册证书有自动注册与手动注册,电脑系统不能自动注册的就要手动注册。以上操作完成后,就可以登陆https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外,网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入,这是为了防止恶意程序破解网银密码。交易时U盾用户一定要插入U盾,否则无法交易。如有问题,可以点击U盾里的“帮助”寻求解决方法。在登陆与交易要输入密码时,建议使用网页提供的软键盘输入,这样就算有木马能复制密码也不用怕,因为软键盘上的数字每次的布局都不同,复制了也没用
就是提醒你将网银盾插入USB接口呀。。。