你可以给他寄样品，先看样品的质量。然后还可以给他例举一下，你们公司的大客户，一年有多少量的订单之类的，这就说明你的质量好，人家大客户才一直跟你合作的。
通常 大货之前都是有样品的 或者 一个小的试单, 客户满意 然后大货按照 样品的标准来, 出了问题 该谁的就谁的...保证 这个完全是双方合作的信任与态度
不知道你们是什么产品，你看这样跟客户说行不行：As for the quality in bulk order, please note that our QA team will have 70% tested before goods out. The packing will be fasten for delivery.In case for RMA, we accept warranty for 1 year. 不知道有用否……
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