如果单独可用证明内存都没问题，是兼容问题，你仔细看一下两条内存是否频率不一样，如果不一样，需要进bios将内存的spd参数设置为低的那个，或者全设置成auto自动检测，一般的主板都会自动按照低频率使用这些内存的，大部分不同品牌和频率的内存这样设置是可以搭配工作的，也有极少的无论怎么设都不能协同工作，这样就没办法了，建议用一条或者换一跟同一牌子频率参数并且一样内存。（一般几GB DD几 后面就是频率）
硬件不兼容是厂商设计问题 无法解决你只能通过换内存条来绕过这个问题·····
拆掉一条！
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