餐厅收银员岗位职责:
一、正确迅速结账
1、熟练收银机的操作,价格的输入;
2、熟悉促销商品的价格以及促销内容。
二、亲切待客
1、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2、适宜的仪容仪表。
三、迅速服务
1、为顾客提供咨询和礼仪服务
2、熟练迅速而正确的装袋服务。
3、不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。
4、如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。
四、熟练收银员的基本作业
1、站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。
2、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。
3、做到经常检查、保养好收银设备。
4、配合礼宾部安全管理工作。
5、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
扩展资料:
餐饮行业出纳工作流程:
1、结算:根据菜单内容核对账单结算情况,核对金额是否正确。如有不符,应及时查明原因。找不到原因,就不要安定下来。任何折扣必须由指定的经理签署,或免费的必须由值班经理和客人签署。
2、存款托收:填写《存款托收表》,一式三份,预约日期(上、下),表格数量,姓名、单位、时间、地点、类型及标签。收到订金后,具体金额,然后由收款员、负责接待预订的人员和客人分别签字。
留下餐厅名称和订餐电话。将第三份副本复印给客人,第二份副本连同押金上交,第一份副本作为存根。
3、退还押金:客人消费后,给我你的收据付款后,收银员根据收据验证。因此,注意返回和存款金额在声明中,由值班经理签名的账单和发票,不回车站将收到账单,上缴,由负责人签名的收据存单无效。
4、对常期关系户的挂账处理及免单处理:对于公司、单位或个人名义、阶段性结账客人及免单客人,在留存客人的签字字样后,将字样分别报财务,收银留存,客人消费后签字,但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符,目的便于日后结账。
收取餐费,管理好现金。并做营业日报。
做好每天的进销存…就是进货、卖出的货物、剩余的库存…关于做账,就是有日报表和月报表…每天销售额,就是总营业额。然后每样物品的销售额,净利润的统计…等等…每个地方的实质不同…所以收银所做的工作具体也不同…