8月初,信息产业部、国家发改委联合下发通知,同意中国电信、中国网通推出多种固话资费套餐方案,以提供不同限额档次、计费单元、资费标准的套餐组合供用户选择。上周,固话月租费是否会被取消,又一次成为了人们关注的焦点。
消费者说
我们当然希望取消月租费
据《21世纪经济报道》报道,“我当然希望取消月租费了。”广州博冠电子公司销售员陈新军告诉记者,因为经常出差,家里电话有时一个月也用不上。
广州市固定电话月租费20元,加来电显示开通费6元,每个月不管打不打,这26元钱一定要交。
“所以,我后来取消了固定电话,全部用手机。”陈告诉记者。从四川来深圳打工的蔡芳,在2002年给家里装了部电话,“我就想每个月听听妈妈的声音”,可是母亲除了接自己的电话,平时基本不用,每个月还要交10元月租费。“我们老家每月10块钱就是笔不小的数字了。”蔡芳告诉记者,她去年给母亲买了部二手手机,办了当地的大众卡,接听不要钱,就是自己打多少付多少。
随着国内手机用户数开始超过固话,取消固话月租费的话题也开始成为广大用户议论的焦点。
运营商称
正在寻找一个“最佳模式”
中国电信市场部一位负责人表示,世界上大多数国家都有月租费,像法国等发达国家的月租费远远高于中国,因为网络即使不用也要运行维护,投入很大,他同时表示,“用户也众口难调,我们也在寻找一个最佳模式。”
在北京从事媒体工作的林小姐认为,由于自己每个月固话费都要超过300元,所以北京市21.6元的月租费对自己意义不大,“每分钟通话计费能下降那才是关键。”
电信、网通推出资费套餐计划后,上海电信开始规划具体的固话套餐资费,预计9月左右推出;海南省电信则早在半年前就推行了固话“按日收费”,市场反应较好;其他各省、市电信、网通公司也在规划相应价格调整策略。
8月15日,重庆网通透露,固定电话免收月租方案的具体实施办法正在酝酿中。
据《重庆晚报》报道,重庆网通已经在部分区县做固话付费方式和资费调整试点。试点方案主要是固定电话预付费业务,目前已发展用户1万多户。该方案分两种,一是将月租改成日租;二是取消月租,但通话资费随之提高。显然,后者对消费者的吸引力更大,但实际意义如何,还得看免月租后,通话资费提升的幅度。目前,重庆网通正酝酿在主城区推行该方案,但未透露实施时间。
北京邮电大学教授、国家通信企业管理协会理事苏华英告诉记者,今年3月的人大代表会议上,曾有代表提出取消固定电话月租费的建议;在7月29日北京通信管理局和北京市工商局就移动和固定电话入网合同听证会之前,又有市民提出取消固话月租费、取消移动双向收费的建议,现在这个固话资费套餐就是专家提出的解决方案,是对人大会议和听证会的一个回应。
苏表示,运营商收取月租费不是不合理,而是采取什么态度看问题。合理的方式应该是通话时间越多的人分摊的建网和运行维护成本越高,“就像国家公路改革一样,以前统一实行等额的公路养路费,现在拟改革为燃油税,就是谁在路上行驶的越多,谁分摊的养路费用越多,电信资费改革也可以此为鉴。”
专家观点
“一刀切”的取消并不是最好的选择
信息产业部通信政策研究所所长陈金桥认为,中国地域差异大,消费需求多元化,中西部不少地区的很多家庭根本不打电话,都是家庭外出人员打回去,他们每个月全部的电话费基本就是月租费,这部分用户当然希望取消月租费;而对于大中城市里的商务人士,月租费在通讯费用所占比例很小,他们对此不敏感。
“所以,我建议采取语音资费套餐为主,辅助以固定费用+变动费用,再配合少量的包月,也就是提供多元计费结构,而不是单一的统一模式。”
陈金桥指出,近年来固话业务受移动业务侵蚀,增长逐步放缓已是有目共睹,这也是全球固话运营商面临的一个共同问题。
对于是否取消月租费,陈金桥和苏华英都表示“一刀切”的取消并不是最好的选择,月租费的存在有合理性,国外大多数运营商也都有月租费的形式,但关键是怎样在费用中体现出固定费用和变动费用的差异。陈金桥对记者表示,只要运营商向公众做到成本信息的透明,向消费者提供多样化的选择可能,减少一次性成本,增加变动因素成本,消费者也不会一味抱怨电信资费不合理,而是会根据自身的需要选择运营商的不同服务。
问题核心
能否符合消费者的利益就是出发点
随着先进技术的引进、新业务的推出等,网络成本事实上已被边际化。用固守成本的计算方式让用户去分摊成本已不现实,也不太说得过去了。
两部委同意两固话运营商实行价格套餐,目的是鼓励运营商以更灵活的方式去争取用户,运营商现在更多的考虑是如何增加收入,而确实不能再用简单的“月租费+计费”去面对竞争了。
但有专家的担忧不无道理。安装电话取消初装费已经使“热装冷用”问题更突出,不仅造成了较大资源浪费,运营商营收入也很受影响。如果又取消了月租费,势必会使这一问题更加严重。
这是无法回避的问题,是对运营商提出的考验。所以,是否取消固定电话月租费,太理想化了不行,这是需要国家去综合考虑的问题,而做任何决定的出发点是,能否符合消费者的利益。
相关述评
需要改变的不止是月租费
在通信这个圈子里,有太多人东西被人们去争论,3G、南北拆分,每出现一个话题,众多专家都会不自觉地分成两个阵营,为自己的观点摇旗呐喊。但是,好像从来没有一个话题能像月租费这样,被众多的老百姓所关注。最近一段时间,月租费该不该被取消,这个问题不仅成为了各位通信专家争论的焦点,也成了老百姓茶余饭后的谈资。
很多专家为了证明自己的观点,不惜搬出了通信的基本知识、国家的政策法规、市场的经济规律来分析,其实,真的没必要这么麻烦。从技术角度,月租费绝对是应该交的。每一部电话在运营商看来就是连接到电话局的一个终端,你占着,别人就用不了,交纳费用那是必然的。
但是,技术并不能决定一切。现在随着整个通信行业的发展,通信的手段越来越多,固定电话、移动电话、上网聊天等等,如果说运营商们在以前依仗自己的垄断地位,对于取消月租费的说法不屑一顾的话,那么现在无论是北方的网通,还是南方的电信,对这个问题都得好好琢磨琢磨了。
首先是移动电话的冲击。以往,移动通信的高昂话费让一般老百姓望而却步。每当手机有新的电话,一般人做的就是按下拒接键,再用固定电话打过去。但是最近一段时间,移动、联通大打资费战,移动话费一降再降,已经无限接近于固定电话的水平。在这么激烈的市场竞争中,如果固网运营商还抱着陈旧的思想不放的话,被移动电话所取代是不可避免的。
其次,人们消费意识的转变也是一个重要的因素。固定电话走进千家万户是在90年代,在那个时候,人们的需求不是很强烈,什么东西,只要能用就可以。但是进入21世纪以后,老百姓的消费观念有了很大的改变,很多人都希望最少的钱得到最好的服务。可以说,呼吁“取消月租费”只是老百姓这么多年对通信服务强烈不满的一次大爆发。如果我们的运营商们再不改善自己在老百姓心中的恶劣形象的话,后果将会是很严重的。
面对近乎激烈的市场竞争,和老百姓强烈的不满情绪,电信和网通终于坐不住了,近日,有报道称,电信和网通正在筹划固定电话的话费调整,将原来的月租费制度改成类似于动感地带的“套餐话费”。这只是传闻,真正怎么样,谁也说不准。
“亡羊补牢,为时未晚”,月租费只是一个引子,通信业有太多的东西需要改变了,取消月租费只是一个开始,如果固网运营商还不能认识到这些的话,那么固网运营商的危机就快来了!
尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,现在中国电信已经有多种优惠套餐可以供您选择,许多套餐都是变相取消月租了,但是目前主管部门还没有出台取消月租费的相关政策,请您理解支持。
如需购机、交纳话费及办理一般业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看,希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
根据您的描述,现在中国电信已经有多种优惠套餐可以供您选择,许多套餐都是变相取消月租了,但是目前主管部门还没有出台取消月租费的相关政策,请您理解支持。
2017年9月1日起,三大运营商将取消漫游费。 至于你说的月租费,这个目前是不可能的
现在电信基本上不用月租了,收取的很少了啊