总共分为七个步骤。
方法一:重新安装驱动(关键解决办法)
1、这个办法能够解决80%左右的问题,一般来说,打印进不能打印,是驱动被篡改、破坏,所以重新安装是能够解决问题的。去官网下载,比如这里,搜索xx型号官网,进入。消迹输入“xxx打印机官网”进入含有该公司图标的官网。拦卜
2、找到售后服务或者是“驱动下载”页面。
3、输入自己打印机型号,点击搜索,搜索出匹配的打印机驱动。
4、找打给你打印机匹配的驱动,点击下载。
5、找到,点击下载驱动主程序。点击简桥穗“下载”。
6、下载完毕,双击“安装”
7、同意条款,点击同意
对于点击打印时打印机无响应,或者打印过程中提示错误.解决方法如下: 首先是检查打印机面板指示灯是否异常,如果有异常闪烁:1. 请检查打印机内是否有卡纸,如有卡住纸张或纸片,请取出再试。2. 检查打印机硒鼓是否安好,或者硒鼓是不是好的,如有条件可以更换硒鼓试试。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~如打印机状态正常,再按照以下的步聚来检测和解决问题:一. 第一步是确认USB接口是不是好的 方法:你的U口上插U盘,USB鼠标之类的设备能不能到连上,如果可以的话,那说明不是USB口问题,你可以换一条打印机线,或者在电脑上换个U口试试. 反之,就是主板的问题了,需要送修电脑主板.二. 再确认系统服务是否开启:方法: 在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务,看它是否已启动,如果没有,点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败,建议你郑薯春重装系统。三. 接着是检查打印机状手橡态是否正常,方法如下:打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标,看看它的状态是什么?1. 如果是灰色的,那表示你的打印机和计算机没有通信,可参照第一条和第四条来找答案;2. 如果状态是“暂停”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。3.如果状态是“脱机”的话,那就双击图标,在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。
四. 接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏:
方法:在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉,然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上,打开打印喊耐机电源,然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”,在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意,一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。如果能检测到打印机,那就表示你的打印机没有问题。反之,那就是打印机联机主板的问题了,需要送到维修站修了.~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~如果以上能帮你解决问题,那么再告诉你个正确安装打印机驱动的步聚吧:首先是打印机驱动,如果你没有光盘的话,你可以到你的打印机品牌相关的网站下载。1.连接打印机.把打印机的电源线和数据线接连好,数据线是接电脑的(分USB接口和并口两种)。
2.把打印机电源关闭,安装驱动光盘。驱动可在随机带的驱动盘中安装,也可以在相应的网站上下载。安装完驱动后或者在安程过程中提示打开打印机电源时,打开打印机。
3.依次点击"开始" 菜单-“控制面板”-打印机和传真机-在里面找到新安装的打印机图标,将它设置成默认打印机。
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请您点击 开始--设置--打印机和传真(设备和打印机)--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑,如果正岩轮常建议打印测试页看能粗运信否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支悄薯持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
首先:你看看打印机的指示灯是不是绿色的。是绿色表示打印机正常。那你就重新装个驱动试试
连接设备确认没问题,检查下驱动设备。不然就是机器问题了