您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议查看手机顶部是否有无线信号图标，确定WLAN能否打开是否可以搜索到无线网络。
2.在无法连接后，机器已经恢复出厂设置，初步判断可能是机器的硬件出现了故障，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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