根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好，如果您经常被骚扰电话困扰，可以尝试安装腾讯手机管家进行骚扰电话拦截与防御。管家除了可以拦截、标记骚扰电话外，还可以拦截垃圾短信，将讨厌的号码设为黑名单。操作方法如下。
1.安装腾讯手机管家并开启，管家就会自动实现对“响一声电话”“常见诈骗短信”进行拦截，并提示您可进行标记。
2.拦截后，只需通过“安全防护”中的“骚扰拦截”功能，就可查看拦截的电话记录。
3、管家还提供修改“误标记”电话的功能，在“号码标记”处，点击“我要纠错”即可修改。同时，在这里您可以看到最近标记的号码如下图：
点击“标记最近的陌生号码”还可对最近的通话进行直接标记。
4、另外，点击到“垃圾短信”一栏，还可查看最近拦截的垃圾短信，点击短信可对该短信号码进行“删除、举报、更多（恢复到手机收件箱/加入白名单/加入黑名单）”的操作，如图：
5、在右上角的“设置-黑名单”中，还可将讨厌的电话直接标记为黑名单，管家提供4种黑名单添加方式，便于用户快捷操作准确拦截。如下图所示：
6、同时，在“设置”中管家还提供了更多的个性化功能选项，您可根据自己的日常需求一一设置：
以上为如何标记骚扰电话的操作介绍，腾讯手机管家欢迎您进行体验。
你只是从你的手机上把他屏蔽了，并没有从通讯方面屏蔽！他只是打不通你的电话但是你还能接到相关信息！你可以下个安全卫士把他拦截到软件里面，软件会记录来电以及短信，想要完全屏蔽是不可能的
建议重新设置试下，三星手机黑名单设置方法:1、设置电话黑名单：在待机页面下点击【电话】-【更多】-【来电阻止】-【黑名单】，添加号码即可。点击【电话】-【更多】-【来电阻止】-【黑名单】，在【黑名单】列表下即可查看，也可以长按号码移除黑名单；2、设置信息黑名单：点击【信息】-【更多】-【设置】-【拦截信息】-【黑名单】-【更多】-【添加】，点击【记录】可以选择最近记录添加，也可点击【联系人】或自行输入需要拦截的号码。查看被拦截的信息，可以点击【信息】-【更多】-【设置】-【拦截信息】-【拦截的信息】进行查看。
可以下载安全助手直接拦截来电和短信
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