您好:根据您的描述，即使您从电脑上下载的应用软件均可以正常在平板设备上使用，请您到软件官网重新下载，注意必须是APK格式的软件，安卓系统才会支持，安装至手机后尝试将数据或WLAN开启后再开启软件，可能由于网络因素影响导致。若依旧无效建议备份重要文件，选择重置设备恢复出厂设置。欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
