淘宝订单发货后买家要确认时被冻结怎么回事

1、购买商品的卖家账户已冻结，订单状态“卖家已发货”

购买商品的卖家账户冻结，订单状态“卖家已发货”，建议买家注意查收货物，收到货时及时验货，并关注交易超时，若一直没有收到货，且卖家联系不上，请您在交易快超时打款前及时申请退款，在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。

如果收到的货有问题申请了退款，但退款一直未得到解决，您在三天后进入退款详情页面，可以点击“要求客服介入处理”。

（以上内容来自TB社区帮助中心）

2、被冻结，可能是淘宝监测到了交易“异常”（比如作弊或不正常交易等），建议拨打TB页面公布的卖家RE线，直接说明情况咨询了解详情和解决办法。（如果只是单独这单被冻结，说明只是这笔交易有问题，如果全部被冻结，则说明账号已经被处罚）
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O(∩_∩)O谢谢

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