您好，感谢您选择联想产品。
若您的手机任何应用皆出现停止运行的情况，且无法通过恢复出厂设置解决，则需要您进行刷机才可恢复。
由于刷机存在风险，这里并不建议您自行操作，建议您前往联想维修站点，由站点工程师协助您刷机即可。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若您急需自行刷机，可参考此处官方固件与刷机教程：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好，针对您所描述的问题，您可以尝试重新插拔下电池看看能否正常开机使用，若无法解决，您可以到就近的联想手机客户服务中心做问题检测。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
去刷机吧
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