您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您打开kies软件-工具-紧急固件恢复。
2.是否更换其他电脑连接,若没有更换,建议您通过恢复编码连接其他电脑恢复尝试。
3.若依然不能正常升级,建议您带上手机去当地的客服中心进行重新更新升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
如果您使用三星Kies软件升级,请请参照三星官网提供方法操作:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
你还是自己下载一个彻底能够解决问题的方法吧,建议上gfan上去找到相应的rom版本全部下载一下。