您好
看情况是驱动的问题，您需要安装一下驱动，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
楼主您好！很高兴为你解答。
您可以下载驱动人生跟新驱动或
金山 重装高手试试，上面
也有更新驱动的功能
感谢您的支持，祝您生活愉快。
金山毒霸团队为您服务！
下载个驱动精灵，利用这种第三方软件下载蓝牙驱动
你确定你打开了蓝牙
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