打开其他知网文件试试如果都是这个情况可能是CAJViewer软件问题，重新安装最新版。如果单一文件有问题可能是那个文献文件损坏重新下载看看，如果不行就是数据库内的文献文件损坏，如果着急用就联系客服反映这一问题。
如果pdf文档或者caj文档是正确的话，这个是软件的某个文件被误删了或者与某个心安装软件有冲突，卸载重装即可解决，如有帮助，还望采纳。
