您好，如您是北京移动客户，在国内（不含港澳台）地区，拨打10086是免费的，进入人工服务也是免费的。请参考。
只要你是用移动的号码拨打10086，那不管你转什么服务都是免费的
是不收费得
完全免费。要是收费，移动还说的过去么？
