您好:
根据您的描述请您操作一下步骤尝试：
1、查看是否最新下载了第三方软件不兼容软件所导致，卸载尝试
设置-应用程序-管理应用程序-已下载-点开软件名称-卸载即可
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置。
若恢复出厂设置后手机依然频繁死机，请您携带购机发票、三包凭证和手机联系当地三星服务中心，由专业的手机工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
後台运行太多东西, 下载了太多app, 桌面放了太多widgets, 手机性能太差, 用家使用不当
你买的是水货或者手机的某些零件坏了
机子本身的原因，拿去返修吧！
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