手机不能连接KIES

您好:
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与电脑连接，设备无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

手机坏了或者是手机升级导致。

解决办法如下：

1、先要看看数据线有没有坏，需要电脑提示发现新硬件了才可以（我电话刚买两个月，数据线坏了，插在电脑上只充电，电脑不提示发现新硬件，多个电脑都试过了都一样，没办法只能换数据线了）

2、KIES最好装在C盘里（个人建议），到C盘Kies里找个SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones这个安装程序，点击在安装一遍手机驱动然后从起电脑。路径一般是C:\Program Files\Samsung\Kies\USB Drivers

3、如果还是连接不上，下载一个豌豆荚2，用豌豆荚连接手机看看可不可以连接上，如果连接上了，把豌豆荚关掉，在打开 Kies进行连接。

kies是什么：

samsung kies是一款手机与电脑之间的同步软件，用户通过它在电脑上即可对手机上资源进行整理，甚至还可以将手机上的图片、影片、音乐、联系人备份到电脑上等等。简而言之就是把你手机里面的东西挪到电脑上，把电脑上的东西挪到手机上。