应该是打印的文章超出打印机打印范围了吧，你描述的信息不够多，可以通过打800客服详细说明，由客服来解决
看下打印内容是否超宽。还有一个好办法就是工作时间打8008109998或者4008109998得实800电话要求他们解决。
打印机设置里选中打A4纸，试纸打印宽度，具体的在设置里应该有
