该机型已停产。如能听到开机声，显卡故障。如不能听到开机声，内存故障或者CPU不工作。你能确定后台运行软件，说明是显卡故障，清理显卡可以解决问题。这不是大问题，我只是好奇，你能确定黑屏但后台真的在运行软件吗？
重装系统就可以了
