只要机器没有人为损坏（受潮进液、受震损伤或者操作失误导致的硬件明显烧糊现象），保内送售后都是免费的，不是每款电脑都有免费上门服务，建议您先咨询下客服人员，笔记本硬件疑惑解答
您好，具体需要看机型。一般情况下，商务机型、家用高端机型、少部分家用台式机等，都有上门保修服务。这种情况下，硬件出现损坏联系我们总部售后，可以免费上门保修。
硬件免费上门，软件电话免费的！
