方法一：国家知识产权局去下载相应的升级包.....
方法二：卸载Word重新安装....
方法三：打开IE，工具，Internet选项，内容，证书，里面选中你的电子签名导出存好再去重装系统
一个个方法按顺序去弄...
专利局软件极不稳定，因为他们都用盗版，没有自主知识产权。
我也碰到过，但更新客户端后应该没事了。
请确认以下条件
1、操作系统为window XP专业版
2、安装有office2003
3、IE浏览器为IE7
切忌，现在由于软件升级了，只能在上述条件下运行，很多高版本的操作系统，如win7，高版本的office软件，如office2010，均可能出现问题
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