可能是耳机按键复位不好（不能很好的弹回原位），导致 内部接触不良。快速按下，并快速松开，试几次，看看能否恢复正常。
你接、打电话时清楚么？（可以打免费的运营商人工客服电话试一下，电信10000号，移动10086……）
在其他手机上试试，不行的话就换耳机吧
这个应该是有几种可能
1、耳机接听键复位不好 接触不良，耳机线可能受损
2、耳机没插好 再插几次 耳机插头来回旋转几下。
3、如智能机的话设置模式你再看看，是不是不对，在其他手机上试试。
都不行只有换耳机了 呵呵 换个音质好的。
希望可以帮到你
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