您好: 根据您的描述,建议您卸载部分后期安装的软件,然后删除多媒体文件尝试,如果仍然提示内存不足,那么请您将手机备份数据恢复出厂设置。欢迎访问三星数字服务平台:http://zhidao.baidu.com/c/samsung