我需要大量汽车销售的用语希望哪位 给我提供一下啊

1. 见面语： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2. 感谢语： “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3. 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4. 告别语： “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1. 与人相见说：“您好”， 问人姓氏说：“贵姓”， 问人住址说：“府上”。

2. 仰慕已久说：“久仰”， 长期未见说：“久违”， 求人帮忙说：“劳驾”。

3. 向人询问说：“请问”， 请人协助说：“费心”， 请人解答说：“请教”。

4. 求人办事说：“拜托”， 麻烦别人说：“打扰”， 求人方便说：“借光”。

5. 请改文章说：“斧正”， 接受好意说：“领情”， 求人指点说：“赐教”。

6. 得人帮助说：“谢谢”， 祝人健康说：“保重”， 向人祝贺说：“恭喜”。

7. 老人年龄说：“高寿”， 身体不适说：“欠安”， 看望别人说：“拜访”。

8. 请人接受说：“笑纳”， 送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。

9. 希望照顾说：“关照”， 赞人见解说：“高见”， 归还物品说：“奉还”。

10. 请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。

11. 需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”， 请人谅解说：“包涵”。

12. 言行不妥：“对不起”， 慰问他人说：“辛苦”， 迎接客人说：“欢迎”。

13. 宾客来到说：“光临”， 等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。

14. 初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。

15. 客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”， 临分别时说：“再见”。

16. 欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。

17. 中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

三、接听电话用语

1. 您好！这里是×××（部门），请问您找谁？

2. 我就是，请问您是哪一位？请讲。

3. 请问您有什么事?

4. 您放心，我会尽力的。

5. 不用谢，这是我们应该做的。

6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗？）

7.再见！

四、打电话用语

1.您好！请问您是×××（部门）吗？

2. 我是×××（部门） 的×××（姓名）。

3. 请帮我找×××同志。

4. 再见！

五、接待来客用语

1. 请进！

2. 您好！请问您找谁？

3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？

4. 请坐、请稍等。

5. 对不起，让您久等了。

6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？

7. 不用谢，请慢走！

六、到外单位办事用语

1. 对不起，打扰您一下。

2. 请问×××同志在吗？

3. 非常感谢您（麻烦您了）。

4. 再见，请留步。

第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。
第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”
第三：需求分析其实是销售中最难的一点，你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的，是做什么用的，开车的是男性还是女性，喜欢听音乐还是开快车，只有了解了这些你才能对症下药，句句说到点子上！别哪个客户开车的时候不喜欢听歌，你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好，这样就画蛇添足了
第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！
第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！
第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！
第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。如果有些人本身就很随便的话你说多了礼貌用语不会引起反感，但是会给人一种有距离的感觉，难以接近！
以上就是我在工作中总结出来的点点，人的想法都不一样，可能有些人觉得不对，可不要骂人啊！呵呵！仅供参考！！