尊敬的华硕用户,您好:
根据您描述的情况,很可能是您的电脑的开机电路或者主板出现故障导致的,这个情况还是需要前往我们服务中心检测之后才可以确定具体的故障原因帮您处理的,建议您尽快前往当地服务中心检测,以免影响您的正常使用。
华硕电脑全国服务中心联系方式查询:http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
如若以上建议仍未解决您的问题,请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持,最后,祝您工作顺利,生活愉快。
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静
分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
检查思路和方法:
1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。
可以将开关用电线短接一下试试,如不行只有更换一块主板试试了,(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上,但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
检查思路和方法:
1、如果有报警声,说明自检出了问题,报警声是由主板上的BIOS设定的,BIOS有两种,分别为AMI和AWARD,大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
AWARD的BIOS设定为:
长声不断响:内存条未插紧。
一短:系统正常启动。
两短:CMOS设置错误,需重新设置。
一长一短:内存或主板错误。
一长两短:显示器或显卡错误。
一长三短:键盘控制器错误。
一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
AMI的BIOS设定为:
一短:内存刷新故障。
两短:内存ECC校验错误。
三短:系统基本内存检查失败。
四短:系统时钟出错。
五短:CPU出现错误。
六短:键盘控制器错误。
七短:系统实模式错误。
八短:显示内存错误。
九短:BIOS芯片检验错误。
一长三短:内存错误。
一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。
B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检,如有可能更换一个显卡试试。
C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。
检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机,然后检查主板和按钮之间的连线是否正常。
特别是热启动按钮,最后,用放电法将BIOS重置试试,方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。
如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统
分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常,如有条件,更换显卡和显示器试试。
故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止
分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。
问题出在其他硬件的可能性比较大(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
检查思路和方法:
1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以就是这个硬件的问题。
3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。
将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统
分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
检查思路和方法:
1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导,重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
2、如能进入C盘,说明操作系统出问题,重新安装操作系统;
3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏,用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
故障现象六:进入操作系统后不久死机
分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑,问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
检查思路和方法:
1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热,如果烫手,可以确定硬盘有问题。
2、如CPU超频,请降频使用。
3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
系统打开了以后、风扇有转动、灯也亮了、就是显示屏没显示出来、显示屏的灯也还是跟没开机一样 一闪一闪的应该怎么办?
先把主机后面的插上去的线全部拔掉,按开机按钮15下,这样做是给主机放静电,有时候天气变化会有静电引起这问题,把那些线头按原来的样子插回去,开机看看是不是正常,如果还不行,接着往下看。
再从硬件着手:
1拔掉电源,
2拆开机箱,
3压一压插在主板上的内存和卡片
4注意看一下主板的电容是不是有爆浆的现象--有的话就要送修了。
因为我的也是华硕,出现和你完全一样的问题呢,这个原因是华硕的开机键比较生硬,(有两个的是吧呵呵。)和惠普的就很不同了人家那个软键,所以在按键的时候最好是垂直下按,稍用力度就完全oK,
楼主在开机时稍稍注意一下就好了
在华硕官方是这个问题也引起注意了,机子本事是没问题的哈 我用的感觉还是蛮好。
这个一般是主板的问题 例如有芯片腐蚀或者电源等芯片虚焊等问题都可能造成这个现象,找个技术好的实际修理吧。
电源没问题的话 如果只是偶尔开不了机 那可能是开机按钮问题 拆机看看
没过保修就送售后吧