楼主您好，很高兴为您解答。
因为正确的快捷键是ctrl+alt+A，如果这样都还不行您可以打开您的QQ设置
，
①打开【热键】
②然后在这里设置截图
③直接在键盘上面设置就可以了。
④完成，截个图看看？
如有疑问，欢迎追问，感谢您的耐心！
设置里面 你恢复下默认试试 还有就是你看看你有没有开别的程序和QQ快捷键冲突 就这两种情况
在设置里设置热键 恢复默认
