一般换不了，我之前买了Inspiron，买了很发热，而且经常蓝屏，我是在官网购买的，找他们他们总是推脱，官网客服也很难打通，我在网上查了大家很多买了戴尔电脑都有很多毛病，售后根本不解决，而且百度知道很多都是戴尔工作人员，回答的都是好的，其它的不多说，你可以官网查下“戴尔投诉”，你就知道了，你懂得
呃，已经买了的本本是不会给你换机型的。
注意啊，如果本本有问题的话倒是可以要求换机，但是只能换同一款，另外最重要的是，有影响使用的问题也可以要求退机，懂了吗？
您好，
这种情况您只能是联系销售的商家进行沟通。
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