且不论坏没坏，什么原因坏的，这些都是无从考证的。首先你如果是商城店，或者C店参加7天无理由退货的，那就得给退，淘宝官方太保护买家利益，对于卖家真的没什么保护。如果能返厂或者能退给上游的，那就给他退吧。即使小二介入最终结果也是得卖家服软。如果是随便开的一个店，没保证金的话就跟他死磕，就不给这孙子退。
你给他说最多只能换货 你叫他自己承担邮费 你拿回来检查如果真的是耳机的问题你可以换货
