若手机屏幕不能锁屏,建议:
1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。(设定-我的设备/设备-智能屏幕)
2.检查手机背景灯时长:设定-显示-屏幕超时(或屏幕自动关闭),选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
4.检查是否使用了第三方主题软件。若有安装,建议卸载删除。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
您好:
您好!根据您的描述,若按电源键无法锁屏时,建议您可以尝试备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。如无法恢复时,请将手机送至服务中心检测是否为电源键故障导致。
希望以上回复可以帮助到您!祝您生活愉快!
欢迎在三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn/
坏了吧?
如果三星G9300手机电源键不能锁屏,请按以下步骤进行操作:
1.重启手机
2.请卸载近期安装的第三方应用程序
3.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
按键失灵了吧