您好:
您好，根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 设定--更多--应用程序管理器--全部--信息--清除数据
2. 重启手机试试
3. 确定一下此卡是否有费
4. 换其他sim卡试试
5. 备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，您可将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn/
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