U盾上有个自动运行的小程序，如果被某些安全软件拦截掉的话也会出现这个提示。
先确定有无安装工行的U盾驱动。
确定有无安装工行的安全控件
注意防火墙或杀毒有无禁用设置（如禁用了自动运行也会出问题，可临时停止这些软件再试一次）
换个USB口试试
你拔了再试一试，有可能是你没有插好哟，然后你再下一个工商银行那里去下一个网银助手，这样你试一下行不行。
你没有安装驱动吧！
换个USB口。
