如何建立绩效考核制度

绩效考核管理制度（2009） 1． 目的作用： 为充分发挥员工的积极性和创造性，提高工作效率，提高公司整体经营业绩，实现按绩效计酬的分配原则，以利于贯彻公司的绩效战略，完善绩效管理体系，特制定本制度。 2． 适用范围与名词定义 2．1适用范围：适用于公司总裁、总监级、部级、主管级、助理级及辅助员工。 2．2名词定义 1) KPI： 关键绩效考核指标。 2) 雷区指标：不占权重但必须要完成的工作指标，即完成得好不得分，完成得不好须扣分。 3) 否决线： 考核指标要求未达到的最底标准底线，或超过否决上线，考核分为0分。 4) 绩效数据提供部门： 提供绩效原始数据的部门，主要为财务部、下工序部门或客户。 3． 管理职责 3．1人力资源部是绩效管理的归口管理部门，负责以下管理职责： 1）建立绩效管理网络，推行绩效体系，编制绩效管理制度、； 2）指导各级领导、各部门建立“个人KPI指标库”（附表1）、编制“个人月度考核方案”（附表2）、收集原始绩效数据、评估考核； 3）指导各部门填写“部门指标、绩效数据提供部门一览表”（附表3），确保提供真实准确数据； 4）副部级以上人员的绩效数据收集，与其主管领导会同进行考核评分。 5）监督检查各级人员绩效管理工作的规范性、及时性、公平性与客观性。 6）核算考核工资。 3．2各系统部门配合人力资源部完成以下职责： 1）设立“部门绩效管理兼职负责人”，由主管部长指定人员； 2）按“部门指标、绩效数据提供部门一览表” 附表中要求提供相关部门的原始绩效依据； 3）完成本部门副部级以下人员的绩效管理工作，包括个人月度考核方案、收集原始绩效数据、评估考核、存档； 4． 绩效考核方案管理 5．1建立岗位KPI。 5．1．1目标分解：从公司年度目标指标分解至执行副总裁、总监级，再分解至部级、主管级与助理级，从上至下保证非计件每一岗位（保安与清洁工除外）设立月度、年度KPI指标； 5．1．2由直接上级与直接下属双方共同协商分解指标，指标要求可控性、关键性、挑战性、上下一致性、民主性，下级指标可与直接领导某些考核指标相同。 （以下略，你给我一个QQ，我发你邮箱去）

　　建立绩效考核制度的方法：
　　1、设计考核体系
　　银行中个部门职责不同，员工承担的任务也不同，因此工作中考核和考核标准也应有所不同。
　　(1)业务部门，即在一线承担盈利任务的员工，其主要任务是创造效益，对其工作的考核主要也是多创效益，因此可以考核其效益指标的完成情况。
　　(2)行政部门，即为银行管理层和其他业务部门服务的部门，可将其服务态度、服务质量和经费节约情况作为考核内容。
　　(3)管理部门，其作用在于建立有效的激励机制，依靠科学管理使各部门充满活力、相互协作地高效率工作，应以银行的整体效益对其进行考核，以提高管理部门的科学管理水平。

　　2、建立考核组织
　　除设计考核系统外，还应建立考核组织，参加考核组织的人应品德高尚、公正，能从各个角度观察到员工的表现。一般由人力资源部牵头，其他各部门派人参加，制定各部门的工作完成指标和打分标准，每月对各部门的工作进行公正的考核。而人力资源部的工作由其他部门或行长亲自考核。目前，一些银行也采取打分制来考核员工，由于公开分数使打分者怕得罪员工而打分偏高或比较平均，为了减少打分者顾虑，打分应以无记名和集体打分为佳。

　　绩效考核制度是指：
　　对职工工作绩效的质量和数量进行评价，并根据职工完成工作任务的态度以及完成任务的程度给予奖惩的一整套科学、合理、全面的考核制度。

　　绩效考核平台解决方案，可对比的多维度绩效管理体系 CMF-PMS (Comparable Multi-Factor Performance Management System)针对KPI、平衡计分卡等考评方式在中国出现的适应性问题:人才管理平台，基于诺姆四达十多年的理论、实践上的探索，运用前沿信息技术，为客户提供真实、公道、引导、可比的多维度绩效管理服务，解决企业绩效考核难题，并将考核结果与薪酬、晋升体系有效衔接，激发员工高绩效行为。

　　解决方案

　　1、多种评价方法效果最优:提供包括分档评定法、直接打分法、选优法、对比法等多种方法，保证考核结果最优。

　　2、多种管理权限自由灵活:根据不同岗位和部门，分别设置调整权和确认全，并确认角色管理权限。

　　3、科学的评价指标设置:对不同的评价指标、试题及权重分配设置科学的管理体系，确保考核结果的准确性。

　　4、人才库无缝对接发挥考核价值:考核结果对接人才库，通过多条件交叉筛选、人才沟通维护等实现人才信息全面管理。