用户可以到魅族官网的服务里填写单子然后返厂检测维修的,也可以通过当地的魅族专卖店返厂的,也可以直接到当地的魅族授权服务体验中心检测维修屏幕。
魅族手机硬件维修可以通过当地魅族授权服务体验中心维修。或者通过魅族专卖店返厂,也可以自己直接返厂,通过代理返厂需要带上有效的购买凭证如:保修卡或者发票。机器的资料及一些非魅族的配件包括贴膜挂饰等需要自行保管,返厂不做保留。
您好:
返厂地址以及注意事项:http://is.gd/pi30aa
返厂渠道有三种:
一、总部维修中心
总部维修中心可接受邮寄返修,同时还提供便捷的送修服务。您可将机器送至我们的总部维修中心,我们将在第一时间为您的机器排障维修,维修完成后您可亲自前往取回机器或者要求邮寄至您指定的地点。我们做用户喜欢的手机,也致力于为您提供更好的用户体验。
邮寄地址:
地址:珠海市唐家湾高新区留诗路2号厂房1楼
电话:400-788-3333
邮编:519 085
收件人:赵胜
个人邮寄用户注意事项
1)请随机附上您的详细地址、联系电话、姓名、机器的故障,并注明返厂的物品明细清单;
2)请自行备份好个人资料,以防止您的资料遗失或外泄;
3)返厂后需对机器进行检测,贴膜将不作保管,请自行保留;
4)请勿将TF卡、SIM卡等无关配件/饰品一同返厂,以减少维修时间;
5)因售后处理需拆机检测,如您邮寄返修即表示同意拆机处理;
6)请选择支持“送货上门及拆包验货”的快递服务,建议不要使用普包或者挂号信邮寄,避免对您造成影响;
7)返厂期间请勿使用“查找手机”向您送修的手机发送锁定指令。
二、专卖店
目前魅族已有1300多家专卖店,覆盖了全国32个省份、直辖市及特别行政区,您可以选择就近的认证专卖店获得魅族官方最全面的产品信息。同时专卖店可为您提供免费的软件维护服务,并开展机器送修服务,如您有需要可联系我们的工作人员,我们在受理后会及时将您的机器邮寄返厂或送至授权服务中心处理。
专卖店查询网址:http://retail.meizu.com/index.html
三、授权服务体验中心
授权服务体验中心是我们的一个全新的售后服务模式,我们提供了到授权中心送修的4小时快修服务,为您提供更优质的服务体验。您只需要提供相关凭证并告诉我们您的需求,剩下的请放心交给我们,您的满意是我们坚持不懈的动力。
服务中心查询网址:http://service.meizu.com/experience.html