您首先要确认您的证书在办理网上银行时是通过柜面挂接的。然后您到自己的电脑中先下载安全控件和U盾驱动程序，注意，在下载时，要做到关闭上网助手及防病毒软件，使其不起作用，不然，相关控件及程序会下载不完全。
其次，腔迹祥您可以通过通过“开始-程序-工行个人证书工具软州槐件-捷德-智能卡管理”看一看有没有正在工作的数字证书，如果有，说明已能用，可能是相关设置不正确，如果没有检测到正在工作的数字证书，则说伍搏明您没有正确下载证书相关软件。祝您使用个人网银顺利！
将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如仍读取不到，拔、插U盾后，重迅卖新则昌培启动计算机。
如证书驱动程序未正常安装，卸载证书驱动孙唯后重新启动计算机，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
重新安装U盾证书驱动程序的方法：
拔下U盾证书，卸载原证书驱动程序；
使用系统管理员权限重新登录windows；
登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“网银助手”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
重新启用电脑后再连接U盾证书。
这是因为你的U盾里面的口令密码携尘错误了，这要到工行的柜台去办理的。他们会重新帮拦让你设置辩衡禅，然后回家你自己再更改就可以了。不是U盾坏了。
从新下载一遍证书。有时USB插口检测不到U盾，或者把U盾拔下来在从插一遍。
你的证书下载后需要安装，如果没安装的话也不可以用，你确认下是否安装证书，证书有效期是否已过
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