建议尝试通过KIES软件对手机进行恢复,具体步骤如下:
1.点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。(如未弹出,也可以点击Kies软件顶部的【工具】,选择【紧急固件恢复】。)(注:如未能生成恢复编码,建议您到就近的三星售后服务中心处理。).
2.点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3.屏幕出现“某些设备的固件升级失败,是否需要现在执行固件紧急恢复”,点击【紧急恢复】。
4.在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5.输入恢复编码,然后点击【确认】。
6.屏幕将显示出设备名称,点击【紧急恢复】.
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.若通过kies软件升级中断,建议您打开kies软件-工具-紧急固件恢复。
2.如果无法解决,是否更换了其他电脑操作。通过恢复编码连接其他电脑恢复尝试。
1)首先记录之前电脑上显示的紧急恢复编码。2)再进入kies软件-工具-紧急固件恢复-紧急恢复使用恢复编码-输入编码-确认。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎访问三星数字服务平台:http://zhidao.baidu.com/c/samsung
手机可以在开发者里面升级啊,wifi连接下