您好， 请问平时是否开启Flyme同步了呢？可以尝试清除数据恢复出厂设置（设置——存储——清除用户数据）测试一下。如果没有恢复，则直接重刷固件或升级系统，详细步骤参见魅族官网服务支持。
楼下说的没错，去魅族的官网：www.meizu.com直接去找魅族的客服，在服务支持哪里有魅族客服
