检查你的USB线,或是看你的USB口是不是有问题,换一个口插,我遇到过的,最后是换USB线,坚决的,我判断应该是USB连线有问题。
你先下载个360驱动大师,把打印机插上电源开机,连接好电脑,电脑会自己找的有新硬件,自己帮你安装的。(你现在卡死了,先重启下)