您好，根据您的描述，可能您自行安装的游戏软件和手机系统有兼容性问题，您可尝试如下操作：1. 重启手机后再尝试卸载试试（应用程序-菜单键-卸载-带红色减号的软件可以卸载）2. 若重启无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn 希望可以帮助到您，祝您愉快！
