我就是你所谓的营销新手，做过一年电话销售。我个人认为打电话时说什么跟你面对什么样、什么性质的客户关系很大，所以这就需要你在打电话之前要有足够充分的准备，包括准备自己的状态和声音情况以及对方的相关信息。找到主要负责人或者相关负责人了，也就是你要发挥的时候了，简单介绍完自己后就是进入客户需求的探寻，这个需要你用时间来锻炼。一般电话销售步骤：
1、准备
2、开场白
3、探寻需求
4、推荐方案
5、要求合作
6、跟进。
看看你卡在那个阶段了!总之我觉得准备很重要.希望不多的经验可以帮到你！
深圳的公司啊，什么企业。 我以前也是在深圳一家水处理公司上班，第二次的话主要是确认顾客有木有安装或者购买的意向，他如果没有的话问他有没有亲戚朋友有，这样你给他朋友打电话也算是亲戚推荐了。问安装意向可以委婉一点说，比如您最近在不在家啊，我安排我们的专业工程师给您设计设计具备安装条件不，而且要强调这些都是免费的。主要就是这些了，水处理有很大的市场，祝你成功，我只能帮你到这儿了。
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