您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，可能由于您系统缺少相关驱动导致无法正常连接，请按以下方法尝试：重新下载KIES软件将其他第三方PC套件全部删除，取消平板设备的USB调试。
XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
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三星手机链接电脑需要在电脑上安装驱动，我以前也是用三星。在百度搜索就能找到驱动。
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