您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:首先检查您的网线接头有没有松动。如果都是正常的。您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具,查看您的下载速度和其他的速度 , 如果还是没有达到标准,您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅,百款手机全网低价。