您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
导致无法通过蓝牙连接蓝牙音箱播放音乐的原因有很多，因此为了进一步协助您判断解决问题，麻烦您回复下下面的信息，我们需要根据这些信息进一步协助您判断解决问题：
1、请问您使用的这款机器具体是什么型号？
2、请问您的机器是否可以正常搜索到您的蓝牙音箱并配对成功？
3、请问您是否为机器安装了相应的蓝牙音箱的驱动。
4、请问您机器连接其他的蓝牙设备是否可以正常使用。
5、如果可以正常连接配对建议您进入控制面板选择设备和打印机，然后右键蓝牙音箱选择属性--服务看看里面都有什么服务？
希望以上回复能够对您有所帮助。
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