1、仪表大方不要长头发长胡子,衬衫要每天换,要熨烫,顾客接受机器首先要接受你。
2、了解企业文化、制造规模、市场份额、产品系列、功能特点、与竞争品牌的差异。有时介绍一下自己产品的不足,反而让顾客感觉你真诚。
3、切忌第一句话就以送赠品和打折扣吸引顾客,避免顾客反感,每个人都想便宜,但不喜欢别人认为他没钱。
4、主动询问顾客需求,例如商用还是家用,上网为主还是游戏为主,大约多少购机预算,等等,大致了解什么型号和价格的适用他,针对性推荐型号,可以提高成交率。
5、引导顾客摸机器、试操作、提问题,引导顾客肯定你推荐的就是他需要的。
6、样机要完好,为正常使用状态。
7、介绍产品功能不要死记硬背,重点演示别人不具备的功能。
8、主动告诉顾客使用和维护常识,主动告诉顾客三包规定,维修站地址和电话,最好把你自己的联系电话也给他,顾客接受品牌其实就是接受人。
总之,把顾客当自己的朋友,譬如就是你带你的朋友来买电脑,做好参谋,帮顾客买到他适合的型号。
汗!你卖过白菜没?一样的,首先,了解你的产品,其次,了解竞争产品;3、知道你要卖的产品与竞品的优势与弱势,4、发挥你个人不怕牺牲的精神把你的产品扬长避短推销给你的目标用户,个人觉得,一般买联想的都是单位或者不是很懂电脑的人,你可以做个考虑
以外设作为噱头比如说显示器的大小音响的好坏还有忽悠
真诚,以德服人