10086怎么没人工服务了 ?

2024-12-20 01:23:59
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回答1:

有的。

在手机拨号盘上拨通“10086”热线,按“#”号键,或按“0”号键,来接通10086人工服务。

也可以登入“中国移动网上营业厅”,或关注微信公众账号“中国移动”来实现网上缴费、人工咨询等服务内容。

人工服务是指客服与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。人工服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。

参考资料:

2016年7月20日,财富世界500强出炉,中国移动名列财富世界500强之一。2016年8月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第10。

2017年7月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第6。2018年7月,中国移动在《财富》世界500强排行榜第53名。12月18日,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,中国移动排名第76位。

参考资料来源:百度百科——中国移动通信集团有限公司

回答2:

10086有人工服务的。

10086的语音服务采用了语音服务功能,在拨通电话后直接语音说出“人工服务”即可接入人工服务。

10086的人工服务时间是24小时制的,但是晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。


扩展资料:

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

回答3:

  10086的人工客服是一直有的。拨打10086,然后按提示按键输入就可以了。如果确实没有听到人工选项,那么有可能是该地区人工台维护或者其他原因。过段时间或者过几天再尝试就可以了。急的话,可以去营业厅办理业务,顺便咨询人工台暂停的原因。
  一般情况下接通方法是拨出10086-选择语言-按0键。
  10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
  中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。

回答4:

现在可以发信息办各种业务,所以没有人工服务。

回答5:

手机状态正常拨打10086按0号键,可以联系人工。