您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：请您先下载安装SW Update软件，利用该软件在查找型号里搜索您笔记本的具体型号，在对应系统下，下载您机器所需驱动即可
SW Update软件：http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_2.1.5.30.ZIP
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