根据国务院令第381号
第七条规定
.救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助：
一）提供符合食品卫生要求的食物；
二）提供符合基本条件的住处；
（三）对在站内突发急病的，及时送医院救治；
（四）帮助与其亲属或者所在单位联系
（五）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。
第十条规定
救助站不得向受助人员、其亲属或者所在单位收取费用，不得以任何借口组织受助人员从事生产劳动。
未成年人员需通知其家人接送，或者由相关工作人员护送。对无法获取真实地址的，应当遣送至当地儿童福利中心教养。
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