尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1.检查手机存储器是否有足够的存储空间
2.检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
3.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
4.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
5.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024